{{ctrl.notification}}

راهنمای سفر هوایی، تمامی سوالات شما در مورد سفر هوایی

یک راهنمای کامل ازاطلاعات و قوانین سفر هوایی

راهنمای سوار شدن به هواپیما

  • از آنجایی که بلیط هواپیما های صادر شده توسط وبسایت سفر نتورک از نوع بلیط الکترونیکی می باشد لذا برای سوار شدن به هواپیما نیازی به تهیه پرینت کاغذی از بلیط هواپیما ندارید و تنها با ارائه کارت شناسایی (کارت ملی در پرواز داخلی و گذرنامه در پرواز خارجی)  میتوانید کارت پرواز خود را دريافت كنيد.
  • جهت سوار شدن به هواپیما در پروازهای داخلی بهتر است  2 ساعت قبل از پرواز و در پرواز های خارجی 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشید. معمولا زمان حضور در فرودگاه بر روی بلیط هواپیما قید می گردد.
  • به ترمینالی که پرواز شما از آنجا صورت میگیرد مراجعه نمائید (معمولا نام ترمینال روی بلیط هواپیما شما قید گردیده است) و سپس به کانتر خط هواپیمایی مربوطه رفته و ضمن تحویل بار نسبت به دریافت کارت پرواز اقدام نمائید.
  • در پرواز های داخلی با ارائه کارت پرواز و کارت شناسایی می توانید سوار هواپیما شوید اما در پرواز های خارجی باید بعد از دریافت کارت پرواز به قسمت کنترل گذرنامه مراجعه کرده و کارت پرواز ،  گذرنامه و فیش پرداخت عوارض خروج از کشور را به افسر مربوطه ارائه نمائید تا ایشان مهر خروج از کشور را در گذر نامه تان ثبت نمایند. سپس می توانید اقدام به سوار شدن به هواپیما كنيد.

 

راهنمای خرید بلیط هواپیما برای رده های مختلف سنی

طبق قوانین هواپیمایی کشوری و قوانین بین المللی ، مسافران به سه گروه سنیِ بزرگسال(بالای 12 سال) ،  کودک (از 2 تا 12 سال) و نوزاد (زیر 2سال) تقسیم می شوند.

لازم به ذکر است که صدور بلیط هواپیما برای کودک و نوزاد بدون همراه بزرگسال امکان پذیر نمی باشد و هر فرد بزرگسال نیز می تواند تنها یک نوزاد همراه داشته باشد.

در پرواز های چارتری قیمت بلیط کودک و بزرگسال یکسان بوده اما در پرواز های سیستمی قیمت بليط کودک ،  نوزاد و بزرگسال متفاوت می باشد.

 

 

راهنمای اطلاعات قید شده روی کارت پرواز:

  • نام و نام خانوادگی ((Name of Passenger
  • مبدا و مقصد سفر (From: …….      To:  …….  )
  • تاریخ پرواز (Date)
  • شماره بلیط (TKT NO.   یا   ETKT NO. )
  • شماره صندلی ( Seat )
  • شماره گیت (Gate)

 متاسفانه در پرواز های داخلی معمولا شماره گیت روی کارت قید نمی شود و مسافر در سالن انتظار از طریق بلند گوی اطلاعات متوجه شماره گیت سوار شدن به هواپیما می شود.

  • کلاس پرواز (Class)
  • زمان سوار شدن به هواپیما   (Boarding Time
  • شماره پرواز (Flight No.)
  • شمارنده دریافت کارت پرواز   (SEQ NO.)

این عدد مشخص میکند که شما چندمین مسافری بوده اید که کارت پرواز دریافت کرده اید.

  • تعداد و وزن اقلام تحویل داده شده به واحد بار

 

به طور خلاصه شما با دریافت کارت پرواز متوجه میشويد که در چه ساعتی باید به چه گیتی برای سوار شدن به هواپیما مراجعه نمائید. * توجه داشته باشید که کارت پرواز را تا انتهای سفر نزد خود نگه دارید.

 

راهنمای سفر هوایی خانم های باردار به هواپیما

جدا از اینکه چه قانونی در این زمینه وجود دارد ، پیشنهاد سفر نتورک برای خانم های باردار که قصد سفر هوایی دارند این است که قبل از خرید بلیط هواپیما با پزشک متخصص خود مشورت نموده و یک نامه مبني بر بلامانع بودن سفر هوایی دریافت کنند، این نامه را در هنگام مراجعه به فرودگاه با خود همراه داشته باشند. همچنین بهتر است که در این نامه به طول دوره بارداری اشاره گردد.

اما جهت اطلاع شرایط تعریف شده برای سفر هوایی خانم های باردار به شرح زیر است:

بارداری اول

  • پروازهای کمتر از 2 ساعت: تا انتهای هفته 28 بارداری از سن بارداری و تخمین تاریخ زایمان نیاز به مجوز ندارد.
  • پروازهای بیش از 2 ساعت: تا انتهای هفته 28 بارداری نیاز به مجوز ندارد.

نکته: در هر دو مورد مذکور ارائه مدرک پزشکی معتبر که ممهور به مهر نظام پزشکی پزشک متخصص زنان و زایمان باشد الزامی است.

بارداری دوم به بعد

  • تا انتهای هفته 28 بارداری نیاز به مجوز ندارد . (ارائه مدرک پزشکی معتبر که ممهور به مهر نظام پزشکی پزشک متخصص زنان و زایمان باشد الزامی است)
  • از ابتدای هفته 35   بارداری،  پروازممنوع می‌باشد.
  • وجود هرگونه عارضه‌ای در دوران بارداری ( خونریزی، تهدید به سقط، فشارخون کنترل نشده) مانع پرواز می‌باشد.

پس از گذشت یک هفته از زایمان، منعی برای پرواز وجود ندارد و نوزادان طبیعی پس از هفته اول تولد به‌شرط نداشتن عارضه پزشکی می‌توانند پرواز کنند.

 

راهنمای سفر برای افراد بیمار

طبق مقررات سازمان هواپيمايي كشوري همراه داشتن مجوز پزشك براي افراد مبتلا به بيماريهاي قلبي ، عروقي ، تنفسي ، صرع، ديابت مليتوس كنترل نشده كه دياليز مي شوند ويا هرگونه بيماري كه منع سفر هوايي باشد هنگام مسافرت هوايي ضروري است. همچنين لازم است اين مسافران داروهاي خود را در طول سفر همراه داشته باشند.

 

راهنمای چک مجدد بلیط هواپیما در سفر نتورک

گاهی اوقات به خاطر بروز خطاهای سیستمی امکان صدور بلیط های بیش از ظرفیت، توسط ایرلاین ها وجود دارد و این امر باعث بروز مشکلات فراوان برای مسافران در فرودگاه و گاها باعث باز ماندن مسافران از پرواز می گردد.

در مجموعه سفرنتورک ، دپارتمانی ایجاد گردیده است تا کلیه بلیط های صادره را یک به یک و با دقت فراوان با ایرلاین مطابقت میدهد تا از صحت بلیط هواپیما ی صادر شده اطمینان حاصل شود تا مسافرین محترم از این بابت به هیچ مشکلی برخورد نکنند.

 

راهنمایی ارز مسافرتی و دریافت آن

ارزی است یک بار در سال به هر مسافر هوایی به نرخ تعیین شده توسط بانک مرکزی پرداخت میگردد. در حال حاضر مقدار آن برای کشور های ترکیه، ارمنستان، گرجستان، امارات متحده عربی، آذربایجان، بلاروس، استونی، لتونی، لیتوانی، قزاقستان، قرقیزستان، مولداوی، روسیه، تاجیکستان، ترکمنستان، اوکراین، ازبکستان،  افغانستان، بحرین، قطر ، کویت، پاکستان و عمان  500  یورو یا معادل آن به سایر ارزها و برای کشورهایی همچون صربستان، مالزی، تایلند، کشورهای اروپایی حوزۀ شنگن مانند اتریش، آلمان و غیره  ۱۰۰۰ یورو می‌باشد.

 

مدارک مورد نیاز برای دریافت ارز مسافرتی عبارتند از:

- اصل گذرنامه معتبر جمهوری اسلامی ایران

-بلیط هواپیما اعم از يكطرفه و یا رفت و برگشت

-اصل کارت ملی

-اصل رسید واریز وجه عوارض خروج از کشور

-تکمیل فرم دریافت ارز در بانک

-حواله ارز مسافرتی

 

نکات مهم در مورد دریافت ارز مسافرتی:

  • قبل از اقدام به تهیه ارز حتماً به یاد داشته باشید که فروش ارز مسافرتی مخصوص مسافرانی است که از فرودگاه‌های امام‌ خمینی (ره)، اصفهان، شیراز، تبریز، ارومیه و اهواز به خارج از کشور می‌روند. همچین لازم است بدانید که فروش ارز به افراد کمتر از ۱۲ سال، مسافران زمینی، ایرانیان مقیم خارج از کشور و دارندگان گذرنامه‌های خدمات و سیاسی مجاز نیست.

 

  • نکته ای که بسیاری از مسافران آن را نادیده می‌گیرند این است که فروش ارز مسافرتی حداکثر از ۷ روز کاری قبل از تاریخ پرواز مندرج در بلیط مسافر امکان‌پذیر است. به عنوان مثال اگر تاریخ بلیط هواپیما ی شما ۱۰ مرداد باشد، می‌توانید از تاریخ ۶ مرداد (اگر در این فاصله تعطیل رسمی یا جمعه نباشد) به بانک مراجعه کنید و ارز خود را تحویل بگیرید.

 

  • از ۷ روز کاری مانده به تاریخ پرواز، با در دست داشتن مدارک لازم و پول (نقدی یا در کارت بانکی) به یکی از شعب بانکی مراجعه کنید. کارمندان بانک بعد از گرفتن مدارک و پول حواله‌ای را به شما می‌دهند که باید آن را در روز پرواز با خود داشته باشید. در صورتی که می‌خواهید ارز مسافرتی را با کارت بانکی بگیرید، باید به همان بانکی بروید که مربوط به کارت بانکی شماست. برای مثال بدیهی ست که نمی‌شود با کارت بانک ملی به شعبه‌ی بانک ملت بروید.

 

راهنمای اطلاع رسانی تاخیرها  و یا کنسلی ها

سفر نتورک هرگونه تغییر در برنامه پروازی را (از قبیل تاخیر-تعجیل و کنسلی پرواز ) از طریق ارسال sms و یا تماس تلفنی به اطلاع مسافران خود می رساند.

البته این امر در صورتی اتفاق می افتد که ایرلاین مربوطه برنامه تاخیر پرواز خود را به اطلاع سفرنتورک  برسانند. خوشبختانه  با توجه به اینکه تعداد زیادی از مسافران همه روزه اقدام به خرید بلیط هواپیما ی خود از وبسایت سفرنتورک میکنند، ایرلاین ها همکاری خوبی با این مجموعه دارند.

 

راهنمای ویزای فرودگاهی و کشورهایی که با دریافت ویزای فرودگاهی میتوان به آن سفر کرد.

ویزای فرودگاهی که به آن ويزاي لحظه ي ورود یا VISA ON ARRIVAL  نیز میگویند ، نوعی ویزا میباشد که در فرودگاه کشور مقصد صادر می گردد. برای سفر به این کشور ها دیگر نیازی به صرف وقت و مراجعه به سفارت جهت دریافت ویزا نیست.

برای دیدن فهرست کشورهایی که اتباع ایرانی با ویزای  فرودگاهی میتوانند به آن سفر کنند   اینجا ( ویکی پدیا )  را کلیک نمائید.

 

راهنمای ویزای الکترونیک و کشورهایی که اتباع ایرانی میتوانند برای سفر به آنها  تقاضای ویزای فرودگاهی کنند.

 تعدادي از كشورها به منظور تسهيل سفر گردشگران مراحل درخواست و صدور ويزا را به صورت  آنلاين و از طریق وبسایت سفارت  کشورشان انجام ميدهند. برای مشاهده کشورهایی که اتباع ایرانی میتوانند برای دریافت ویزای  الکترونیک آن کشور اقدام نمایند،  اینجا ( ویکی پدیا )  را کلیک نمائید.

 

راهنمای سفر بدون ویزا ؛ شهروندان ایرانی به چه کشور هایی می توانند بدون ویزا یا با ویزای فرودگاهی سفر کنند؟

برای مشاهده کشورهایی که اتباع ایرانی  میتوانند بدون دریافت ویزا می توانند به آنجا سفر نمایند،  اینجا ( ویکی پدیا )  را کلیک نمائید.

 

راهنمای بار همراه مسافر

مقدار بار مجاز همراه مسافر در ایرلاین های مختلف متفاوت می باشد معمولا در پروازهای داخلی حداکثر بار مجاز 20 کیلوگرم بوده و در پرواز های خارجی با توجه به ایرلاین این میزان از صفر تا 30 کیلوگرم متفاوت می باشد همچنین شما می توانید مقدار 5 کیلو گرم بار را به داخل کابین هواپیما همراه خود داشته باشید.

 

راهنمای بلیط هواپیما سیستمی و چارتری

چنانچه مسافری بلیط های چارتری خریداری نماید نمیتواند  زمان سفر خود را تغییر و یا بلیط هواپیما ی خود را کنسل نماید. لذا چنانچه  برنامه سفر ایشان به هردلیلی تغییر کند یا لغو شود هیچ وجهی مسترد نمی گردد. اما بلیط های سیستمی با پرداخت جریمه قابل جابجایی و یا کنسلی هستند.

یکی دیگر از تفاوت های بلیط چارتری با بلیط سیستمی در این است که در بلیط چارتری نرخ بلیط بزرگسال و کودک یکی میباشد اما در بلیط های سیستمی نرخ بلیط کودک ارزانتر از بزرگسال است.

 

راهنمای سفر افراد نیازمند به ویلچر (خدمات ویژه)

برای مسافرین نیازمند به ویلچر خدمات ssr پیش بینی شده است. جهت استفاده از این خدمات باید قبل از خرید بلیط هواپیما با پشتیبانی سفرنتورک تماس گرفته و درخواست خود را ثبت نمائید.

 

راهنمای استرداد بلیط هواپیما و جریمه های کنسلی

بلیط های چارتری قابلیت استرداد ندارند و چنانچه تصمیم شما برای زمان سفر به هر دلیلی تغییر یابد بلیط هواپیما ی شما سوخت می گردد و هیچ وجهی به شما مسترد نمی شود اما سفر نتورک در اینگونه مواقع بدون اینکه هیچ تعهدی بدهد تلاش می نماید تا با مذاکره با ایرلاین ها رضایت آنان را برای عودت حداقل قسمتی از وجه بلیط هواپیما ی شما جلب کند.

اما در  استرداد بلیط های سیستمی باید به وبسایت سفرنتورک مراجعه نمائید و با مراجعه به قسمت استرداد بلیط (بالای صفحه سمت چپ)  و طی مراحل نشان داده شده نسبت به استرداد بلیط های خود به صورت انلاین اقدام نمائید.

پس از کسر جریمه کنسلی وجه باقی مانده ظرف مدت 72ساعت مسترد و به حساب شبای اعلام شده توسط مسافر واریز می گردد.

جریمه استرداد بلیط هواپیما با توجه به فاصله زمانی تا پرواز و همچنین ایر لاین صادر کننده، متغییر می باشد. معمولا شرایط کنسلی و میزان جریمه های آن روی بلیط هواپیما قید میگرردد.

 

راهنمای كالاهاي ممنوعه در سفرهاي هوايي

کالاهایی که بتواند به جان انسان، اموال ایشان يا به بدنه هواپيما آسيب برساند کالای ممنوعه محسوب میگردند. بعضی از این نوع کالاهای ممنوعه عبارتند از:

 

  • هر گونه مواد منفجره و لوازم آتش‌زا جامد- (سيلندرهاي گاز تحت‌فشار و سوخت فندك ،گازهاي فوق سرد شده، درزگير، مولدهاي اكسيژن شيميايي، باد کننده‌های کیسه‌های هوا، واحدهاي كيسه هوا، هر نوع چراغ‌قوه، آلات صنعتي از قبيل فشارسنج، كليدهاي جیوه‌ای، لوازم يكسو كننده و ....)
  • هرگونه مواد منفجره و آتش زا مايع- (نيتروژن مايع، رنگ، تينر، محلول‌ها، آستون، انواع پاک‌کننده‌ها، آب‌بند، رزین‌ها و چسب‌ها و ...)
  • لوازم سفري ( از قبيل كپسول گاز) هر گونه مواد اكسيدکننده و اکسيد شونده از قبیل سفیدکننده‌ها و پاک‌کننده‌ها،  دی‌اکسید کربن(يخ خشك)، اكسيژن مايع سرد شده، آرسنيك، سموم دفع آفات نباتي، گاز اشک‌آور، گازهاي تحت‌فشار و ....
  • مواد عفوني - مواد حامل ويروس و باكتري كه انسان و حيوان را تحت تأثیر قرار می‌دهند.

مواد راديواكتيو- آلاتي كه داراي منبع راديواكتيو جهت تحقيقات ایزوتوپ‌های راديواكتيو می‌باشند.

  • مواد سمي و مسموم

 

نکته مهم: حمل هر گونه اشیا تیز و برنده و  انواع مایع (حتی آب ) به داخل هواپیما ممنوع است. همچنین باطری لپ تاپ یا پاور بانک را نباید تحویل بار دهید و آنها را باید با خود و در کابین حمل نمائید.

date_range چهارشنبه ۱۰ بهمن ۱۳۹۷ remove_red_eye 131 بازدید favorite_border 0 chat 0
ثبت نظر
chat 0